一、使用场景

字节申请短视频挂载能力、提升评级等需要支持客服能力。

【范围】字节小程序

【版本】中级版

二、功能说明

1. 支持设置客服的场景有：

① 链接组件

② 服务详情页

③ 信息详情页

④ 侧停控件

2. 以链接组件为例，选择高级链接-客服功能，若站点授权字节小程序，则下方显示客服选项；

3. 支持设置小程序官方客服，需在字节小程序后台开通小6帐号，具体步骤如下：

【使用效果】

1. 开通后设置首页显示客服功能，在侧停位置出现客服图标；

2. 在服务详情页面中开启客服显示功能，点击后可直接咨询客服；