使用场景：

丰富买家通知类型，帮助商家更好地触达客户。同时，也能帮助商家引导用户关注其公众号，提升商家公众号粉丝数量，便于后续运营。

功能说明：

与商家公众号相关联，支持在订单支付成功、订单发货、拼团成功/失败、砍价成功等场景，向用户下发公众号模板消息。

一、公众号模板消息

1.1

概述

公众号模板消息，用于公众号向用户推送服务通知。在商城系统中，商家可以使用自己的公众号向客户推送买家通知，而买家需关注商家公众号后，才能获得推送。在吸引更多客户关注自己公众号的同时，还能拓展新的通知形式，以帮助更好地触达客户。

1.2

前提条件

二、通知推送效果介绍

2.1

买家通知

（注：客户需要在7天内在商城中操作过，才能在产生下单或其他行为时收到消息通知。）

三、示例效果

公众号模板消息开启须知

一、常见问题

二、如何解决

2.1

如何 进行微信认证

在“微信公众平台”中，通过“设置-公众号设置-帐号详情-申请微信认证”进入微信认证流程，步骤如下：

1、同意协议：同意并遵守《微信公众平台认证服务协议》。

2、填写资料：选择企业/网店商家/媒体/政府及事业单位/其他组织类型，填写相关资料。

3、同意命名规则：如果你申请的认证帐号名称不符合以上规则，会有审核人员与你沟通修改，需完成符合规则后才能通过认证审核。

4、填写发票：需要开具发票时填写相关信息，不需要发票请选择“不开具发票”可以直接点击保存订单并下一步。

5、支付费用：使用微信扫一扫二维码完成支付。

2.2

如何设置经营类目

在“微信公众平台”中，通过“功能-模板消息”进入设置页，在“模板库”标签页中，可以查看当前公众所设置的行业信息，并允许修改

2.3

如何管理已配置的模板消息

在“微信公众平台”中，通过“功能-模板消息”进入设置页，在“我的模板”标签页中，可以查看当前配置的模板消息。找到当前无需使用的并删除。